« Je n'ai pas connaissance du contexte dans lequel cette phrase est arrivée, aussi ne me risquerai-je pas à interpréter la pensée de Serge Guérin. Mais cette phrase m'a interpelée : « A-t-il raison ? Qu'est-ce donc que la communication et à quoi sert-elle ? »
« Sans nourrir l'ambition de me lancer dans une thèse sur le sujet, j'ai toutefois regardé et écouté autour de moi avec une attention nouvelle. Et que lit-on dans les magazines spécialisés, sur les blogs des communicants ou sur les fils twitter des stars du métier, qu'entend-on dans les conférences et interventions des vieux routards ou des jeunes loups de la com' ? « Une belle marque doit générer de belles histoires », « il faut créer du contenu », « notre volonté est de créer de l'engagement et du dialogue avec la cible » ; pire, des phrases comme « que cette campagne soit un succès ou non, l'agence s'est ouvert un boulevard avec cette signature qui permet toutes les extravagances ».
Lire toute la tribune d'Ingrid Berthé, agence Alphacoms (Nantes), sur Com&Medias.