Poste Directeur Conseil Digital (H/F) - Lille

Description :

Le poste à pourvoir
Nous recherchons un/une Directeur Conseil pour renforcer l'équipe Marketing Experience Strategy de WAX Interactive.

Sous la responsabilité du directeur du département, vous aurez en charge la gestion et le développement d'un portefeuille de projets impliquant à la fois :
- une dimension conseil (cadrage de stratégie digitale, accompagnement et conseil auprès des clients) ;
- une dimension opérationnelle (direction de projet, animation d'ateliers, production de livrables orientés conseil) ;
- et une dimension commerciale (fidélisation et relation clients, identification de nouvelles opportunités, qualification du besoin, conception de nouvelles offres et rédaction des propositions commerciales).

En tant que Directeur Conseil, vous participerez activement au développement et à la notoriété de l'agence (fidélisation des clients, prises de paroles...) en incarnant les recommandations stratégiques et les partis pris de l'agence.

Grâce à une veille concurrentielle et des benchmark réguliers, vous participerez à l'anticipation du marché, sachant vous positionner en tant qu'expert du digital auprès de vos clients, tout en leur proposant des solutions à la fois innovantes et pragmatiques.

Les domaines sur lesquels vous intervenez englobent les sujets suivants :
- La stratégie d'expérience utilisateurs et les méthodologies d'UX Design
- La stratégie digitale multi-leviers : acquisition, conversion, fidélisation
- L'innovation digitale et les méthodologies de Design Thinking
- La création de valeur digitale et le ROI des dispositifs digitaux

Vos missions seront les suivantes :

Auprès des clients :
- Développement et fidélisation d'un portefeuille de comptes client
- Analyse et cadrage des besoins clients
- Benchmark et veille sur les secteurs concernés par votre portefeuille client
- Conseil auprès des clients, accompagnement et élaboration des stratégies digitales multi-leviers
- Animation d'ateliers de travail avec les clients
- Mise en valeur et vente des prestations de l'agence
- Suivi des prestations délivrées à chaque client (direction de projet) et pilotage de la satisfaction client

Au sein de l'agence :
- Construction des propositions commerciales et des réponses aux appels d'offre
- Supervision des équipes engagées sur les projets dont vous avez la responsabilité (en lien avec le chef de projet)
- Suivi de la mise en œuvre et du déploiement opérationnel de la stratégie préconisée
- Animation et enrichissement de la réflexion collective dans le but de développer la synergie entre les métiers et de développer des opportunités d'accompagner nos clients
- Partage de connaissance dans une optique de montée en compétence des équipes de l'agence


Type de contrat : CDI Rémunération : Selon profil et expérience
Disponibilité : Dès que possible
Localisation : Lille


Le profil recherché
- Formation supérieure (Bac +5), idéalement en Ecole de Commerce, Ecole d'Ingénieurs ou équivalent
- Expérience d'au moins 7 ans en agence digitale multi-leviers ou agence de communication
- Maîtrise de la relation client dans le cadre de projets complexes impliquant une dimension stratégique
- Savoir-faire reconnu en matière de gestion de projet et d'animation d'équipes multi-disciplinaires
- Bonnes capacités d'analyse et de synthèse, bon communiquant
- La maîtrise de l'anglais au niveau professionnel est nécessaire.
- Autonome, rigoureux, avec un bon sens du relationnel, vous voulez vous investir sur des projets ambitieux et innovants et assumer des missions à réelles responsabilités.


Votre candidature
Merci d'envoyer à waxfrance.contact@wax-interactive.com votre CV et votre lettre de motivation. Précision indispensable en objet : Candidature Directeur Conseil Lille



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NB : Toutes les offres proposées par WAX Interactive sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.