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sophie drouet

Assistante secrétaire , Assistante Commerciale,

[Ouvert aux opportunités]

Présentation

Objet : Candidature au poste de D’Assistante Commerciale

Madame, Monsieur

Suite à votre offre de poste comme Assistante Commerciale, je me permets de vous présenter ma candidature.


D’un naturel communicatif, diplomate et altruiste, j’aspire à être au service réception : A l’accueil, au standard téléphonique, à recevoir le courrier, les courriels, organiser les agendas.

Pour avoir travaillé en agences de voyages, j’ai pu faire de l’organisation d’évènements, établir des lettres à caractères administratives. Puis dans le commercial, j’ai orienté mon cursus vers le télé conseil. J’ai appris à gérer la polyvalence et les priorités, à respecter les délais réglementaires.

Le poste d’assistant administrative est le plus proche de mon ancien métier, mais c’est en relation clientèle que je suis le plus épanouie. Mes différents emplois : à la CPAM aux gestion des appels, aux ateliers Durand où j’ai été initié à Sage à prospecter pour Côté Fenêtre, parlent en ce sens. Mais surtout c’est au groupe Eram, au service SAV chez Tbs, que j’étais la plus proche des clients, et notamment lorsque j’aidais les patients à trouver des centres de vaccinations anti Covid lors de mes dernières missions intérimaires

Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension, Avoir le sens du service (déontologie et discrétion) et développer mes qualités relationnelles ;


En reconversion professionnelle, dynamique et motivée, je suis aussi loyale, que discrète, j’apprécie que l’on prenne le temps de m’expliquer pour évoluer. Je suis ouverte à toute proposition comme Assistante Administrative, de plus reconnue RQTH, cela peut vous apporter des aides à l’embauche.

Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Dans l’attente d’une réponse
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.


Sophie DROUET

Formations

  • licence de tourisme ESTM LEBRETON ANGERS BAC+2/3 BTS/IUT Du 10/09/1993 au 25/06/1994 SUP 3 de Tourisme ESPL à ANGERS équivalent licence
  • AMADEUS CAP VERS NANTES BAC+2/3 Autres Du 15/05/2013 au 12/06/2013 Système de réservation Aérienne et Ferroviaire
  • REMISE A NIVEAU COMPETENCES CLEFS GRETA CHOLET BAC+2/3 Autres Du 10/09/2013 au 10/01/2014 2013 sept à Jan 2014 Remise à niveau des Compétences Clef (Anglais, Français, Bureautique)
  • Pack Office ENI BEP/CAP Autres Du 01/10/2020 au 15/03/2021 Word Excel Power Point
  • SAGE ETS ATELIERS DURAND BEP/CAP Autres Du 15/06/2021 au 31/06/2021 Logiciel SAGE initiation

Portfolio

Compétences

  • Pack Office Utilisation d'Excel pour le calcul de devis. Word pour la réalisation de carnet de voyages. Power Point pour la présentation de voyages pour les groupes.
  • Anglais et Espagnol Négociation et traduction de documents. Suivis clientèle durant leur déplacements. Voyages effectués
  • Accueil Réception Accueil les clients les mettre en confiance, les recevoir.
  • Négociation commerciale Présenter ses arguments aux clients, contrer les arguments des concurrents. Savoir mener une négociation et vendre son produit.
  • Suivi ligitige Suivi des dossiers suite aux différents après des annulations, des rapatriements, des reproches, ... Être le correspondant entre le client et l'assurance. Obtenir le dédommagement nécessaire.
  • outlook Gestion de l'agenda de la messagerie du planning

Hobbies

  • Voyages et Cuisine
  • lecture romans scandinaves
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