Conseiller clientéle

Description :

Nous recherchons un ou une Client Advisor pour notre Agence multicanale de Bâle. Vos principales missions seront les suivantes :

• Apporter un service client multicanal, en collaboration avec les autres agences et l'agence à distance;
• Démarcher, diagnostiquer et apporter une réponse appropriée aux besoins de la clientèle en proposant les produits et services adéquats (banque au quotidien, épargne, prévoyance, prêts hypothécaires, fonds de placement), tout en tenant compte du risque ;
• Assurer l'atteinte des ambitions commerciales dans tous les domaines et de manière uniforme : conquête de nouveaux clients, financements, épargne et placements, prévoyance et assurances, conformément à sa stratégie et son projet d'entreprise;
• Gérer de manière proactive et irréprochable la conformité et les risques liés à l'activité. Respecter les directives et procédures, la convention de diligence des banques ainsi que tout autre règle de sécurité;
• Se former continuellement pour assurer un haut niveau de conseil patrimonial qui suscite la recommandation, permettant d'apporter une valeur ajoutée concrète;
• Visiter les biens immobiliers et établir un rapport de visite en collaboration avec l'expert immobilier;
• Représenter et faire rayonner la marque ainsi que l'image de l'agence sur son territoire : partenaires, intégration à la vie locale, recommandation.




Profil recherché
• Sens de la négociation, de l'argumentation et fort tempérament commercial;
• Formation bancaire (CFC, HES, Brevet Fédéral de conseiller financier) ou formation équivalente ;
• Bonne connaissance du marché immobilier de Bâle et région ;
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans la gestion d'un portefeuille clients avec maîtrise du crédit hypothécaire et fonds de placements dans le secteur bancaire suisse;
• Excellentes connaissances en matière de financements, épargne, placements, prévoyance, assurance, droit matrimonial et successoral, fiscalité et conformité;
• Excellentes capacités d'organisation et de planification;
• Aptitude à analyser, évaluer et progresser collectivement ainsi que transversalement avec les autres équipes de la banque;
• Connaissance de la suite Office et ouverture vers les réseaux sociaux, e-banking, etc.;
• Intérêt à suivre l'actualité de son domaine d'activité;
• Excellente présentation;
• Français (C1) et allemand (C1), anglais un atout.