Conseiller clientéle itinérant

Description :

En tant que Conseiller à la Clientèle sur Fribourg, Bâle et Zurich, vous effectuez différentes missions de remplacement au sein de nos agences.
Dans ce cadre, vous avez 2 missions principales:

Mission en Agence physique

• Assurer l'atteinte des ambitions commerciales dans tous les domaines et de manière uniforme : conquête de nouveaux clients, financements, épargne et placements, prévoyance et assurances, conformément à sa stratégie et son projet d'entreprise ;
• Démarcher, diagnostiquer et apporter une réponse appropriée aux besoins de la clientèle en proposant les produits et services adéquats (banque au quotidien, épargne, prévoyance, prêts hypothécaires, fonds de placement), tout en tenant compte du risque ;
• Assurer un accueil de qualité de nature à offrir une excellente image de la Banque auprès de la clientèle et des prospects.

Mission à l'Agence Online

• Traiter par téléphone et mail les demandes clients concernant la banque au quotidien, l’épargne, la prévoyance, les prêts hypothécaires, les cartes, les accès E-Banking et M-Banking ;
• Gérer les opérations courantes (paiements, changement de données personnelles, trafic des paiements, etc.) ;
• Réaliser des campagnes d'appels sortants : prendre des rendez-vous qualifiés pour nos agences et/ou assurer vous-même des rendez-vous, réaliser des ventes de produits et/ou services online ou à distance.

Profil recherché
• Première expérience réussie au sein d'une banque suisse ;
• Fibre commerciale dans l’âme ;
• Représenter et faire rayonner la marque ainsi que l'image de l'agence sur son territoire ;
• Connaissances des prestations et services de la banque de détail pour les particuliers, résidents ou non en Suisse, un atout ;
• Aptitude à analyser, argumenter et à évaluer le risque ;
• Excellente présentation générale et communication orale et écrite ;
• Flexibilité, adaptabilité (mobilité indispensable), facilité d'intégration;
• Diplômé(e) d'une université, HES ou formation équivalente dans le domaine bancaire ou économique ;
• Maîtrise du français et de l’allemand. Anglais, un atout.