Standardiste H/F

Description :

Nous recherchons un/ une Standardiste avec pour missions :

- Assurer la gestion du standard téléphonique,
- Qualifier les appels entrants,
- Renseigner et orienter les personnes en fonction de la nature de la demande,
- Filtrer les appels téléphoniques en cas de besoin,
- Prendre les messages et les transmettre aux interlocuteurs concernés,
- Vérifier le répondeur et gérer les messages vocaux.
- Participer à la gestion des absences
- Inscrire les stagiaires aux examens et promotions

Profil :

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une première expérience d'un à deux ans sur le même type de poste et vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre réactivité et votre sens du service.

Vous possédez une aisance relationnelle et une bonne élocution, et vous maîtrisez votre stress dans la gestion des appels à flux tendus.

Vous disposez également d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse afin de gérer les différentes demandes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI