Hôtes Service Client (H/F)

Description :

Secteur d'activité :Chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électronique

Niveau de diplôme :
Bac + 2

Durée :
24 mois
Lieu de travail :
IDF
Prise de poste :
Septembre 2016

OFFRE EN ALTERNANCE
Hôtes Service Client (H/F)
Plus qu'une enseigne de référence, nous sommes un acteur culturel qui favorise la diversité au sein de ses équipes . pour chaque collaborateur , la parcours professionnel doit aussi être vécu comme une expérience unique , tout comme une visite en magasin pour nos clients .
L'innovation tes voter moteur et le challenge votre leitmotiv ?
Rejoignez les 14 500 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !
>> Vous êtes rattaché au responsable service client, et êtes un véritable ambassadrice du service client.
Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services ( cartes adhérent, financement, billeterie...) et procédez aux opérations d'encaissement.

>> Vous assurez un accueil et une orientation de client de qualité

>> Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise

>> Vous êtes garant du respect des procédures du département( cartes adhérent, financement...) et êtes le principal interlocuteur du client
>> Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département


VOTRE PROFIL
Vous préparez un BTS MUC
Vous êtes souriant , rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client .
Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition