Technicien Help Desk

Description :

Société spécialisée dans le stockage informatique, partenaire d'Ip-Formation recherche dans le cadre d'une formation en alternance de 24 mois de Responsable de Projets Informatiques spécialité Chef de projet système et réseau / Bac+4 (sous contrôle de Partner Formation et de Sup' La Mache) un Technicien HelpDesk.

Poste + formation assurée, possibilité de passage de certifications Microsoft.

Missions :
- Prise d'appels téléphoniques et prise de main à distance
- Gestion comptes Active Directory
- Déploiement d'images Ghost
- Diagnostique et résolution des incidents
- Délégation auprès de clients moyens/grands comptes pour assurer l'installation poste clients,
- Configuration de serveur 2003/2008,
- Assurer le support utilisateurs

Profil :

De formation informatique BAC + 2 minimum (BTS ou DUT), vous avez 3 mois d'expérience ou plus dans le support informatique.
Vous avez une excellente connaissance des environnements Linux/Unix & Windows.
Vous êtes dynamique et vous possédez un excellent sens du service et de l'écoute.