Technicien SAV H/F
Clientèle / Commercial / Conseil
Description :
- Vous assurez la résolution dans l'environnement WINDOWS du logiciel SAPHIR et de ses différents modules (cloud, agrégation,...) à distance
- Vous traitez les demandes de niveau 1 et 2
- Vous contribuez à l'amélioration de la satisfaction client
- Vous participez aux actions de maintenance (télémaintenance)
- Vous apportez des réponses et solutions techniques adaptées
- Vous contribuez à l'amélioration des procédures internes
