Titulaire d'affaires garantie après-vente H/F

Description :

Intégré(e) au sein du département Service Après-Vente Garantie, vous aurez pour missions principales :

- Traiter les plaintes garantie avec expertise technique, efficacité opérationnelle, en minimisant les coûts et respectant les délais. Etre autonome dans la prise de décisions simples.
- Communiquer efficacement par oral et par écrit en interne et vis-à-vis du client, être support à la vente et assurer la satisfaction client, en France ou à l'international.
- Se déplacer sur site pour analyser les problèmes et/ou négocier commercialement et techniquement avec le client.
- Savoir chercher et mobiliser les compétences internes pour analyser et résoudre chaque problème.
- Etre moteur dans la proposition et l'exécution d'actions correctives et préventives visant à améliorer les modifications produit ou process interne suite à AVG, le processus du service, le 6S.

De formation Bac+2, vous possédez une première expérience (3 ans minimum) dans la mécanique ou en électrotechnique. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences techniques, votre connaissance des produits, votre relationnel y compris en anglais, votre rigueur, votre organisation et votre réactivité.


Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci de postuler à l'adresse suivant :
AKantor@flowserve.com