florence oelhoffen

Expériences

• Responsable service recouvrement Clientèle / Commercial / Conseil Geodis, st aignan de grandlieu, FRANCE CDI Depuis le 15/06/2016 Organisation, suivi et pilotage de l'activité du service ; coordination des actions entre les collaborateurs, les agences, les différents services... Constitution des dossiers, étude des pièces, analyse de la problématique juridique ainsi que des enjeux financiers et commerciaux ; déterminer la procédure adaptée et les garanties à mettre en œuvre; analyse et report des risques auprès du crédit manager; suivi du DSO
• Conseiller clientèle recouvrement Clientèle / Commercial / Conseil Primagaz, ste luce sur loire, FRANCE CDD Du 02/02/2016 au 10/06/2016 Répondre aux demandes des débiteurs et les conseiller sur les solutions de régularisation.
  Réaliser des enquêtes financières : après étude, proposer et valider un mode de règlement adapté au client.
  Anticiper les besoins, établir les factures pro-format et enregistrer les commandes, suspendre ou autoriser
  l'approvisionnement (arrêts de livraisons, ouvertures/fermetures des comptes).
  Suivi des dossiers FSL, BDF, successions, procédures collectives...
  
  
• Chargé de recouvrement contentieux court terme Clientèle / Commercial / Conseil GE MONEY BANK, nantes, FRANCE Travail temporaire Du 06/05/2015 au 31/12/2015 Gestion des dossiers après la déchéance du terme, suivi de la procédure judiciaire, animation des huissiers et
  des intermédiaires de justice dans le choix des voies d'exécution.
  Maitrise du crédit revolving, droit à la consommation (Scrivener, Neiertz, Borloo...).
  
  
• agent de recouvrement Autres CABINET ROUX - Groupe In Extenso, st herblain, FRANCE Travail temporaire Du 06/01/2015 au 10/04/2015 Amiable et judiciaire en B to B : relances téléphoniques, gestion administrative et suivi des dossiers, suivi des règlements, des sinistres.
  
  
• Chargé de validation et recouvrement Autres DOMISYS (materiel.net), grandchamp des fontaines, FRANCE CDD Du 21/07/2014 au 31/12/2014 Lutte contre la fraude à la carte bancaire afin d'éviter les pertes financières.
  
  
• Gestionnaire de recouvrement Clientèle / Commercial / Conseil rexel, nantes, FRANCE Travail temporaire Du 30/06/2014 au 18/07/2014 Relances téléphoniques auprès d'une clientèle de professionnels, suivi des litiges.
  Interface entre les agences et les clients.
  
• Chargé de recouvrement Clientèle / Commercial / Conseil SFR BUSINESS TEAM, SAINT HERBLAIN, FRANCE Travail temporaire Du 14/10/2013 au 21/05/2014 Opération coup de poing sur un portefeuille de 2500 clients, , PME et grands comptes : relance, gestion des litiges, négociation...
  
• analyste crédit Administratif / Assistance commerciale COFACE SERVICES, SAINT HERBLAIN (44), FRANCE CDI Du 02/05/1988 au 30/09/2013 Trois fonctions principales exercées simultanément dans le cadre de la polycompétence :
  - Analyste :
  - Collecte d'informations ; analyse de bilans ; études économiques et financières, synthèse, notation et avis de crédit ; contacts banques, dirigeants, assureurs crédit.
  - Conseiller clientèle :
  - Première interlocutrice avec les clients : Accueil téléphonique, traitement des réclamations/litiges,commercialisation des produits.
  - Chargé de recouvrement amiable et judiciaire (contact huissiers..