Manager e-commerce

Description :

Nous recherchons un manager ecommerce afin d'accompagner le développement des ventes du site.

Description du poste
En véritable pilote de l'aéropostal, vous aurez pour mission, en tant qu'ecommerce manager, de développer le chiffre d'affaires du site tout en respectant les valeurs et l'image de marque.

Vos principales missions comprendront notamment les aspects suivants :

Définition et mise en œuvre de la politique d'animation commerciale
- Définition et planification des opérations de marketing digital
- Optimisation et développement des ventes marketplace
- Conception de campagnes Email marketing
- Animation de réseau « grands comptes »

Gestion du catalogue produits
- Création et optimisation des fiches produits (SEO)
- Animation du catalogue et des contenus (Homepage, sélection de produits...)
- Gestion des traductions en 3 langues (Français, Allemand, Anglais)
- Approvisionnement et relation fournisseurs

Gestion de la relation client
- Traitement des appels et emails entrants
- Suivi des litiges transport en relation avec les différents partenaires
- Animation des communautés clients sur les réseaux sociaux (7 pages Facebook, 3 millions de followers)
- Définition et mise en œuvre d'actiosn spécifiques liées au parcours client (offres de bienvenue, programme de fidélité...)

Gestion de projet et reporting
- Définition et mise en œuvre des évolutions fonctionnelles en partenariat avec la webagency
- Gestion budgetaire
- Mise en place et suivi des principaux KPI

Profil recherché
Animé d'un véritable esprit d'entrepreneur, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion d'un site ecommerce ou dans l'animation d'un blog. Les concepts e-marketing, les méthodes d'acquisition et les solutions d'optimisation d'un tunnel de conversion n'ont plus aucun secret pour vous.

A la fois créatif, rigoureux et orienté résultats, vous êtes enthousiaste à l'idée de piloter en autonomie un site internet au rayonnement international. Vous disposez également de bonnes bases en gestion.
Vous disposez enfin d'une aisance écrite en Français et en Anglais. L'allemand serait un plus.

Compétences techniques requises
Maitrise d'un CMS ecommerce, en particulier Prestashop
Maitre des outils de reporting (Analytics)
Maitre pack Office
Bon niveau Photoshop

Le poste est à pourvoir immédiatement.