Delphine Laclau

Communication & Marketing

[En poste]

Expériences

Chargée de communication Marketing / Communication / Chef de produit Crédit Agricole Atlantique Vendée, Nantes, FRANCE CDI Depuis le 10/20/2014 > Gestion et coordination de projets print et digitaux : Communication interne, institutionnelle et financière
> Mise en œuvre et pilotage d'une stratégie de communication pour une opération solidaire (création de
l'opération, plan de communication, création d'un site e-commerce, mise en oeuvre du budget, gestion de la
logistique, suivi client, coordination des équipes internes et prestataires)
> Evénementiel : organisation et coordination d'événements (Assemblée générale, congrès, séminaires,
Responsable de clientèle Marketing / Communication / Chef de produit Altavia, Nantes, FRANCE CDI Du 05/01/2013 au 30/08/2013 > Coordination et gestion du plan de communication annuel (40 opérations promotionnelles) pour le client
Promocash (groupe Carrefour)
> Construction du plan de communication 2014 (budget, planning, organisation interne, relation client)
> Gestion opérationnelle du compte
> Coordination d'une équipe de 4 personnes
Chargée de marketing clients Marketing / Communication / Chef de produit Crédit Agricole SA, Montrouge, FRANCE CDI Du 01/04/2011 au 30/08/2012 > Réalisation d'un plan marketing relationnel et d'offres marketing bancaires sur la cible Jeunes
> Définition et mise en place d'actions de conquête sur le Web et en agence bancaire
> Coordination et déploiement opérationnel auprès des Caisses Régionales, gestion des prestataires
> Création et animation d'un panel web (ciblage, programme de récompense, études et analyses)
Chef de projet Marketing / Communication / Chef de produit Agence de communication Ebb and Flow, Saint-Cloud, FRANCE CDI Du 01/07/2007 au 20/03/2011 > Conseil stratégique et accompagnement multi-comptes (Volkswagen, GDF SUEZ, Western
Union, Moët Hennessy Diageo, SFR, BHV, Bollinger, Mobisud, APEC)
> Développement et mise en oeuvre de programmes relationnels et de fidélisation
> Développement d'opérations en multicanal
> Communication Web : gestion de campagne globale (emailing, site internet, bannières)
> Marketing opérationnel : mailing, campagne sms, catalogue produit, outils intranet
> Coordination, suivi budgétaire et gestion des prestat

Formations

Master 2 Communication, Media & Evénementiel ESG PARIS BAC+4/5 Commerce Du 03/01/2007 au 20/12/2007 Communication, Evénementiel et médias
Licence et Master 1 Marketing et Gestion des Entreprise IDRAC NANTES BAC+4/5 Commerce Du 01/09/2004 au 30/06/2006 Marketing et gestion des entreprises
BTS Communication des Entreprises IDRAC NANTES BAC+2/3 Commerce Du 01/09/2002 au 30/06/2004 Communication des entreprises

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