Stage - Mise à jour du Guide des Services du Pays de Guingamp

Description :

Contexte
Afin d'améliorer la visibilité des institutions et services du Pays de Guingamp et de faciliter l'orientation des
usagers du territoire, le Conseil de développement propose la mise en ligne d'un Guide pratique des services du Pays de Guingamp. Bien plus qu'un simple annuaire, le guide recense les acteurs des services de proximité, de santé, du logement, de l'emploi et de la formation ainsi que les administrations et collectivités territoriales auxquelles le citoyen peut avoir à faire appel. Il propose une information régulièrement actualisée et enrichie des problématiques émergentes.
Le Guide des Services à la population du Pays de Guingamp est un outil reconnu par les acteurs locaux et dont la qualité et l'utilité ont été mis en évidence lors de l'enquête de satisfaction menée au cours de l'été 2016 et le nombre de vues du document (6290 vues). Il s'agit aujourd'hui de réfléchir à la remise en question
du choix du support, pour envisager un outil plus réactif, tant pour le concepteur que pour l'utilisateur, ceci
en raison :
- Des nombreuses modifications du paysage administratif et institutionnel ayant eu lieu dans le cadre de la réforme territoriale.
- De l'obsolescence des choix techniques qui ont prévalu à sa création : l'outil est difficile à tenir à jour et sa présentation n'est pas intuitive pour l'usager.

Objectif du stage
A partir du travail réalisé en 2016, l'objectif principal du stage consiste en une refonte du Guide pratique des services du Pays de Guingamp et une valorisation de cet outil par la création d'un site internet spécifique au Guide des Services. Un travail important autour de la mise en œuvre la stratégie de communication, notamment, numérique sera à réaliser.

Descriptif des missions
Sous la responsabilité du Président et de la chargée de mission du Conseil de Développement, le/la stagiaire assurera les missions suivantes :
Recherche et état des lieux
- Identification et analyse des outils similaires déjà existants.
- Analyse du besoin des acteurs concernés via une enquête ou des entretiens avec des acteurs partenaires.

Conception et mise à jour du Guide des Services
- Recherche des nouvelles données et mise à jour des données existantes.
- Structuration et amélioration de la base de données.
- Création d'un site web spécifique « Guide des Services » avec une cartographie des services répertoriés.

Communication
- Test du guide pratique auprès d'un panel d'acteurs.
- Préparation d'un plan de communication et de mise à disposition du Guide.
- Animation et gestion des actions de communication pour le lancement du Guide.

Suivi de la mission
- Communiquer auprès des membres du Conseil de Développement sur la mission et l'état
d'avancement.
- Proposition méthodologique d'amélioration du Guide et de sa mise à jour.

Profil et compétences
Niveau requis : Bac +4/5 (filières communication / communication digitale-web / informatique-web...).
Compétences techniques :
Bonne maîtrise du Pack Office et notamment Excel.
Maitrise de WordPress.
Connaissances en SIG.
Permis B obligatoire (déplacements à prévoir sur le territoire du Pays de Guingamp).

Savoir-être :
Force de propositions.
Rigueur, curiosité, sens de l'écoute.
Capacité d'autonomie et sens de l'organisation sur le terrain comme au bureau.
Sens du contact (nombreux RDV, relationnel avec élus et professionnels).

OFFRE COMPLETE A CONSULTER ICI : http://www.paysdeguingamp.com/conseil-dev/mise-a-jour-du-guide-des-services/