Stage de customer service et sales

Description :

Tu cherches un stage dans une start-up internationale ? Tu veux réaliser un stage en Espagne ? Tu es intéressé et tu peux optimiser l'aide à la clientèle par l'intermédiaire de notre plateforme « peer to peer » ? Tu veux également apprendre les bases du marketing et e-commerce lors d'une réelle expérience ? Ce stage est fait pour toi !

coLanguage est une plateforme qui enseigne les langues grâce à des cours de langues mis à disposition pour de l'auto-apprentissage alliés à des cours particuliers par Skype avec nos professeurs. En tant que stagiaire de service clientèle, tu aideras à développer notre projet, tu manageras notre service clientèle dans différentes langues, tout en y ajoutant les bases du marketing ainsi que les stratégies ressources humaines et des enquêtes de satisfaction. Tu feras partie de notre jeune équipe internationale dans un environnement agréable. Le stage se déroulera à Valence en Espagne, et est ouvert aux étudiants internationaux durant l'été mais aussi durant les deux semestres.



Tes missions :

Gérer et améliorer notre service clientèle (email, chat...)
Améliorer le processus de recrutement des professeurs, ainsi qu'améliorer le système de classement de ces professeurs
Recruter de nouveaux professeurs, gérer les candidats et réaliser des entretiens
Réaliser des enquêtes de satisfaction et interviews
Identifier de nouvelles opportunités marketings et les intégrer au système


Ton profil :

Motivé à travailler avec des deadlines courtes, ainsi que des objectifs ambitieux
Vous êtes fiable et impliqué
Être autonome et capable de prendre des initiatives sur des projets spécifiques
Capable de gérer un grand nombre d'informations et de prendre des décisions rapidement
Qualités de recherche
Vous étudiez ou avez étudié dans les domaines suivants :
Business
Economie
Economie appliquée
Ingénieur business
eCommerce
Marketing
Psychologie
Autre similaire
Qualités de communications en anglais
Tu parles au moins l'une des langues suivantes au niveau B2 :
Allemand
Néerlandais
Français
Italien
Espagnol
Turc
Bulgare
Être positif et flexible


Ce que nous offrons :

Apprendre à gérer une plateforme
Un environnement agréable au sein d'une équipe jeune et internationale
Apprentissage dans le domaine du marketing, service à la clientèle, RH, et stratégies
Une réelle expérience dans une start-up
Opportunité de postuler au programme Erasmus +
Opportunité de vivre une expérience incroyable en Espagne


Dates de début et heures de travail :

Période : flexible commençant au début du semestre ou de l'été
Durée minimum de trois mois, plus longtemps est un plus
Nombre d'heures : 35h/semaine
Compensation financière : Erasmus +


Comment postuler ?

Envoyer les informations suivante à: jobs@colanguage.com
CV + Lettre de motivation en anglais
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