Collaborateur (trice) d'agence d'assurances - Gestionnaire sinistres (H/F)

Description :

Postulez à: https://app.chaze.io/tracker/redirect?dest_url=https%3A%2F%2Fsites.google.com%2Faviva-assurances.com%2Fcabinet-sorcelle-recrutement%2Faccueil&rcr=897&ja=1156&jb=127

Présentation de l'entreprise:
Le Cabinet SORCELLE, agence générale d'assurances AVIVA située à Bourges (18), a été créé en 1987 par Denis SORCELLE. Il est aujourd'hui dirigé par le fondateur et ses 2 enfants, Amaury et Marjorie, et possède une équipe de 3 salariés.Le Cabinet SORCELLE propose à ses clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions adaptables à leurs besoins : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, risques professionnels, épargne/retraite, gestion de patrimoine.Dans le cadre de son développement, l'Agence Cabinet SORCELLE AVIVA Assurances recherche un(e) Collaborateur (trice) d'Agence polyvalent(e).Cette agence familiale vous propose de rejoindre son équipe et de partager ses valeurs d'optimisme, de service et de qualité.

Mission du poste:
Salarié(e) sous la responsabilité hiérarchique des trois agents, vous êtes investi(e) dans la vie quotidienne de l'agence, travaillez en équipe et participez tant à la gestion administrative de l'agence qu'au développement commercial du portefeuille de clients particuliers.Vos missions sont riches et diversifiées et s'appuient sur une étroite collaboration avec les agents généraux. Vous prenez en charge un portefeuille de clients pour lequel vous assurez :L'accueil et l'orientation des clients/prospects par téléphone et en face à face ;L'enrichissement de la base de données clients ;L'information des clients sur la vie de leurs contrats ;L'analyse des demandes des clients et la proposition de solutions correspondant à leurs besoins ;L'élaboration des devis et le suivi ;La vente de produits d'assurance auto, habitation, santé, prévoyance avec pour objectif de favoriser la multi-détention ;La gestion administrative des contrats d'assurance (mise à jour, régularisation etc.) ;Le traitement des dossiers sinistres (ouverture, suivi, règlement) et l'accompagnement des clients dans leurs démarches administratives ;L'encaissement des primes et la gestion des impayés.Véritable acteur auprès de vos clients, vous vous inscrivez dans une relation de confiance et de proximité. Vous veillez à la satisfaction de vos clients.  

Emploi à temps partiel/plein: Plein

Contrat: Non cadre

Profil recherché:
Idéalement diplômé(e) d'une formation de niveau Bac + 2 (commerciale ou assurance ou gestion) ou équivalent.Vous bénéficiez d'une expérience de plus de 3 ans de gestionnaire et de relation clients dans le domaine de l'assurance. Vous maîtrisez parfaitement la gestion des sinistres du particulier et notamment la convention CIDRE, IRSA, IDA.Vous maitrisez les outils informatiques Mac, Pc, Excel, Word. Vous êtes autonome et rigoureux(se) dans l'accomplissement de votre travail.Au-delà de votre aisance relationnelle et de votre sens du client, vous savez faire preuve d'esprit d'initiative et d'enthousiasme. Vos qualités rédactionnelles et votre sens de l'organisation vous permettront d'exercer un métier polyvalent qui associe activités relationnelles et administratives. 

Experience souhaitée: 2 - 5 ans