Assistant(e) Commercial(e) & ADV

Description :

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Présentation de l'entreprise:
Vous recherchez une expérience vraiment enrichissante et dynamique ? Rejoignez une société innovante, pionnière et leader de son secteur de services !

Officéo est une plateforme d'Office Management à la demande pour entreprises et entrepreneurs. La bonne compétence, au bon endroit, au bon moment !

Nos clients sont des grands groupes, PME, TPE, professionnels libéraux, start-ups... Officéo leur permet d'externaliser sur un mode ultra-flexible leurs fonctions support : administratif, secrétariat, assistanat expert (médical, juridique, assistance appels d'offre...).

Officéo, c'est aujourd'hui un réseau de plus de 6000 Office Managers -les Assistants Pro- en France et pays limitrophes, et une croissance d'activité continue à 2 chiffres.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e).

Mission du poste:
Rattaché à la Responsable Commercial/Service clients, et en ligne avec les axes commerciaux et ADV de l'entreprise, vous participez aux missions suivantes:
- Réceptionner les appels clients et traiter les formulaires web entrants,
- Renseigner, conseiller et assurer le suivi des dossiers clients,
- Assurer la prise en charge des demandes clients dans le respect des procédures internes, proposer des solutions répondant aux attentes immédiates du client,
- Etablir et transmettre les devis, en assurer le suivi jusqu'à signature,
- Valoriser l'image de la marque par la qualité de votre service client,
- Assurer la transmission de l'information auprès des autres services concernés,
- Maintenir et mettre à jour la base CRM clients / prospects
- Assurer un reporting de votre activité,
- Participer à la gestion du planning des intervenants,
- Contribuer à la gestion des campagnes de recrutement clients (actions partenaires, emailing, newsletter ...)
- Gérer la facturation clients et le suivi des règlements.

Emploi à temps partiel/plein: Plein

Contrat: Non cadre

Profil recherché:
Vous justifiez d'une première expérience commerciale et/ou relations clients réussie. De formation Bac+2 BTS MUC minimum, vous êtes autonome, créatif(ve) et savez « déborder du cadre » après une période d'intégration et de prise en main. Bien sûr, vous témoignez d'une véritable passion pour le commercial et la relation clients. Un environnement de travail participatif, avec des circuits de décisions courts et informels ne vous effraie pas, vous aimez travailler au sein d'une équipe et appréciez les contacts avec l'opérationnel. Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel, et vous disposez d'un bon rédactionnel.

Experience souhaitée: 6 mois - 2 ans