Technicien Support Niveau 2

Description :

Les missions
Dans le cadre de son développement en France et à l'international, CALLR recherche un technicien support technique niveau 2 pour renforcer son équipe support.
Vous serez en charge d'accompagner les équipes techniques de nos clients dans l'intégration de notre API Telecom (voix et SMS).

Il s'agit de conseiller nos clients sur l'utilisation de nos services dans leur phase d'étude et de les accompagner techniquement lors de la phase d'implémentation.

Vos principales missions :
- Accompagnement des clients pour l'intégration de notre API Telecom (voix et SMS)
- Ecrire des exemples de code
- Participer à l'amélioration de nos SDK, documentations et processus
- Traitement des incidents

Les compétences requises
- Vous êtes passionné de développement, autonome, réactif et avez le goût du travail en équipe
- De formation Bac+2 type Technicien supérieur informatique
- Expérience en support technique
- Connaissances en développement (PHP ou Python)
- Bon niveau d'Anglais

Si vous maitrisez ces compétences c'est un vrai plus pour nous :
- Linux
- SQL
- VOIP

Rémunération
La rémunération dépendra de l'expérience et du savoir-faire.
Elle sera composée d'un salaire fixe, de primes sur objectifs et de stock-options.