• Femme
  • 36 ans
  • Nationalité française
  • Permis de conduire
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Aurelie Cottrez

Chargée de support / Assistante de Gestion

[En recherche d'emploi]

Expériences

  • Assistante administrative et commerciale Clientèle / Commercial / Conseil BATIPERFOM, Saint Étienne du Rouvray , FRANCE CDI Depuis le 15/12/2017 Accueil téléphonique, élaboration de devis, saisie des chèques et virements, planification de rendez vous,
  • Logo de SFR Businnes Chargée de support Formateur / Animateur SFR Businnes, Isneauville, FRANCE CDI Depuis le 01/05/2014 Support aux équipes
    Contrôles qualités
    Formations
    Traitement des réclamations de Niveau 2
    Mise en place de procédures et modes opératoires
    Analyse des chiffres et mise en place de reporting
    Pilotage des prestataires
  • Logo de SFR Business Assistante Administration des Ventes Administratif / Assistance commerciale SFR Business, Isneauville, FRANCE CDI Du 26/07/2010 au 01/05/2014 Traitement des réclamations de niveau 1
    Prise en charge, saisie, contrôle et validation des commandes clients
    Mise en facturation des prestations
  • Logo de Feu Vert Assistante Administrative Administratif / Assistance commerciale Feu Vert, Barentin, FRANCE CDI Du 01/01/2010 au 25/07/2010 Accueil physique et téléphonique
    Gestion du courrier
    Rapprochement de factures
    Passation et réception de commandes fournisseur
    Création de devis, de factures
    Constitution de dossiers de financement / de carte grise
    Prise de rendez-vous

Formations

  • BTS Assistante de Gestion Lycée Thomas Corneille BAC+2/3 BTS/IUT Du 01/09/2006 au 30/06/2008 Collaborateur administratif polyvalent les missions consistent à assister le chef d'entreprise dans toutes les tâches qui ne relèvent pas de la production : administration, communication, comptabilité, gestion commerciale et dialogue avec les partenaires extérieurs de l'entreprise.
  • BAC Professionnel Commerce Edmond Labbé BAC Commerce Du 01/09/2004 au 30/06/2006 Employée commerciale qui intervient dans tout type d'unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l'autorité d'un responsable. Participe à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale
  • BEP Vente ACtion marchande Edmond Labbé BEP/CAP Commerce Du 01/09/2002 au 30/06/2004 Prospecter les clients potentiels par courrier, téléphone ou contact direct. Alimenter son fichier informatisé en y ajoutant des informations concernant les prospects et les clients.
    Inciter ses interlocuteurs à acheter en utilisant un argumentaire fondé sur la documentation a disposition

Compétences

  • Maîtrise du Pack Office Word
    Powerpoint
    Excel : Certification TOSA (2016)
  • Communication Communication Orale
    Communication écrite
  • Autonome Sait travailler seule et être force de proposition

Hobbies

  • Course à pied
  • Roller
  • Cuisine
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