Chargé E-Marketing et CRM (H/F)

Description :

Postuler ici : https://bit.ly/2JSil0P

Missions du poste
Rattaché(e) à la Directrice de Marque, vous êtes responsable de la stratégie CRM, du E-marketing et des Réseaux sociaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable E-commerce et le Responsable Technique E-commerce. Votre mission principale est de générer du trafic sur notre site et en boutique, d'améliorer la fidélisation clients. Vous assurez la cohérence des actions marketing Retail, Wholesale et E-commerce.

Activités constitutives du poste :

CRM

Proposer, planifier mettre en œuvre et mesurer la stratégie CRM BtoC et BtoB.
Définir le plan de communication sur l'année par pays et gestion de la stratégie relationnelle cross canal
Implémenter les mesures concrètes pour fidéliser et augmenter la fréquence d'achat (campagnes e-mail, campagne marketing direct, phoning, SMS, courriers, trigger anniversaire, welcome pack et actions de fidélisations diverses).
Analyser les tableaux de bord (KPIs, budgets) et assurer le reporting à sa hiérarchie
Suivre les taux de rattachements pour le retail (reporting bi-mensuel)
Assurer le reporting mensuel des newsletters


E-MARKETING

Définir et piloter les campagnes médias WEB et développer les différents leviers webmarketing (SEO-SEM-Blogs-forum-Affiliation- Réseaux sociaux)
Etre en charge de l'adaptation des contenus produits, des opérations commerciales/marketing et des pages marque.
Gérer l'animation du site homepages et pages marque.
Analyser le trafic et établir des recommandations pour atteindre le CA
Coordonner les différentes équipes internes et externes pour assurer le bon déroulement des actions en délais et en budgets.
Proposer des partenariats


RESEAUX SOCIAUX

Mettre en place la stratégie, le développement de la communauté, ainsi que l'animation
Assurer le reporting mensuel


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