Gestionnaire de communauté

Description :

Apreslachat.com, fort de 580 000 membres est le premier réseau social français d'entraide entre consommateurs sur le web.

Dans un contexte de forte croissance, Apreslachat recherche un gestionnaire de communauté pour renforcer son équipe.

Votre mission sera de participer à l'amélioration de la qualité du service apporté aux membres d'Apreslachat.

Missions :

- gérer la base des membres (résiliations de comptes, mise à jour des données...),
- gérer la base produits d'Apreslachat (entretien, mise à jour...),
- gérer la base documentaire mise à la disposition des internautes,
- modérer les échanges entre les membres sur les forums,
- répondre aux problèmes rencontrés par les membres et échanger avec eux sur l'amélioration de notre service.


Compétences requises :

Vous serez la voix d'expression d'Apreslachat vers nos membres :
- Excellente maîtrise du français à l'écrit, très bonnes capacités rédactionnelles exigées.
- Connaissance des outils bureautique et de l'environnement Internet
- Vous devrez faire preuve de qualité d'écoute des membres.
- Vous avez une forte sensibilité à la communication.

Possibilité d'évolution rapide en raison de la forte croissance de l'entreprise.

Contrat : CDI

Démarrage :
Dès que possible

CV et lettre de motivation à envoyer par email à sophie.maillochon@apreslachat.com