Chef de Projet CRM H/F

Chef de projet / Chef de pub

Description :

Enseigne de prêt-à-porter femme, créée il y a maintenant plus de 30 ans (2000 employés sur des implantations magasins en France et à l'étranger), nous nous sommes imposé comme un des leaders du retail en France. Nous avons créé en 2009 notre site e-commerce et notre équipe digitale compte désormais 20 personnes. A la vue du succès de celui-ci, et du développement de notre activité m-commerce et multicanale, nous souhaitons aujourd'hui orienter notre réflexion stratégique sur l'innovation et l'expérience client.


Une mission à large spectre :

Rattaché(e) au Directeur Digital, vous êtes confirmé(e) dans le domaine CRM. Vous concevez et suivez les campagnes e-CRM et CRM. A ce titre, vous intervenez dans les missions suivantes :
- Conception et mise en œuvre des campagnes :
- Estimation du potentiel de clients disponibles sur les cibles et dans les différents canaux
- Création des workflow de ciblage et diffusion de l'outil Neolane
- Mise en place des plans tests
- Suivi du bon déroulement et de la délivrabilité des campagnes

- Gestion des reporting de production :
- Mesure de la qualité et analyse des résultats des opérations
- Mesure de la performance et du retour sur investissements des actions
- Bilan et préconisation d'optimisation (contenu, cible, canaux, format...) pour déployer rapidement la stratégie de l'enseigne

- Amélioration de la connaissance clients et de développement de sa valeur
- Assurer la veille concurrentielle : suivre les innovations marquantes dans le monde digital e-commerce et identifier des pratiques duplicables dans nos métiers


Profil :

De formation supérieure Bac+3 avec une spécialisation marketing, vous bénéficiez d'une première expérience CRM significative, en conception et orchestration de campagnes Neolane - Adobe Campaign : la maîtrise de cet outil est donc indispensable pour ce poste. Vous avez une expérience en e-commerce de détail, vous en connaissez parfaitement les enjeux du e-commerce et ses évolutions. Vous êtes doté d'un très bon esprit marketing, particulièrement pour ce qui est de la fidélisation /email. Vous avez une réelle affinité pour la mode féminine. Vous êtes doté d'un esprit synthétique et votre rapidité de raisonnement vous permet une grande réactivité sur les sujets à traiter. Enfin, votre rigueur, votre organisation, votre force de proposition et votre capacité à travailler en équipe vous permettent de réussir pleinement vos missions au sein d'un environnement très dynamique et exigeant.


De bonnes raisons pour nous rejoindre ?

- Une entreprise française leader sur le marché passionnant de la mode féminine
- L'opportunité d'accompagner un acteur du e-commerce dans un poste très « visible » dans l'organisation
- Une équipe digitale dynamique et soudée
- Un potentiel e-commerce encore énorme avec beaucoup de projets à mener
- Une société en pleine évolution portée par une équipe de management ambitieuse


Pour ce poste, merci de nous contacter en précisant la référence MIRTE-05AC :
Altaïde, Morgane Sur 22, rue de la Paix 75002 Paris
E-Mail : morgane.sur@altaide.com

Type de contrat

CDI

Niveau de formation

BAC+2/3

Localisation

Ville de l'offre : Paris
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