Poste Consultant digital Merchandising (H/F) - Lille

Description :

Le poste à pourvoir

Nous recherchons un/une consultant digital spécialisé dans le merchandising pour la Business Unit e-commerce, au sein du Marketing digital, dans l'équipe WAX Interactive de Lille.

Sous la responsabilité du directeur e-commerce, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

1) Conseil et implémentation de stratégies de conversion
Vous savez analyser l'offre d'un commerçant online (B2C/B2B, pure player ou non) et assurer la mise en scène au sein du site e commerce quelle que soit la plateforme technique utilisée ou envisagée.
Vous menez un audit exhaustif de l'existant, y compris dans les actions déjà engagées en marketing relationnel, et formulez des recommandations pratiques et pragmatiques en formulant des hypothèses de ROI quel que soit le domaine d'application : structuration de l'offre, brand content, merchandising, tension commerciale mais aussi organisation interne des équipes client. Vous avez donc une sensibilité forte autour du parcours client qui vous permet de combiner votre savoir-faire avec des spécialistes Consumer Experience et UX designer, aussi bien qu'avec des experts Analytics ou CRM ou encore des consultants e-commerce spécialisés sur l'acquisition de trafic.
Prolongeant cette expertise, vous savez implémenter les meilleures solutions techniques pour développer les KPI clés : mise au panier, taux de transformation, panier moyen, ...

2) Suivi et optimisation de la performance
En fonction de la maturité des équipes clients, vous savez construire un reporting, piloter et identifier des axes d'amélioration sur la base d'une pratique d'amélioration constante.
Votre connaissance des solutions Analytics du marché, par extension de solutions de type DMP, vous permet de réaliser des préconisations sur la base de la connaissance des comportements des prospects et clients.
Inventif, vous trouvez et savez défendre des solutions dans une optique autant test & learn que quick win.
Au besoin, vous intervenez directement chez le client pour renforcer l'expertise des équipes internes, dans une approche de coaching et de renforcement de la qualité des engagements.

3) Revue des parcours omnicanaux
Considérant que l'expérience se construit séquentiellement à travers différents canaux, vous prenez en compte les logiques de digitalisation du parcours client en identifiant les éventuels points de rupture.
A ce titre, vous savez analyser le parcours au sein d'un point de vente physique, que ce soit dans le merchandising ou dans l'interaction avec les conseillers de vente ou dans l'utilisation du digital in store. Vous le traduisez en termes d'accélérateurs / freins dans la conclusion de la vente sur le support e-commerce.

4) Développement de l'activité
Vous participez à la promotion de votre savoir-faire que ce soit dans la prise de paroles comme dans la rédaction de propositions financières en relation avec l'équipe commerciale. A ce titre, vous êtes aussi à l'aise dans la rédaction que dans la présentation orale de vos recommandations.

5) Veille
En coordination avec le Directeur e-commerce, vous assurez une veille sur les nouvelles tendances. L'optique est de proposer des recommandations à nos clients ou de détecter de nouveaux besoins.
Vous êtes à même de travailler en lien avec d'autres ressources du Groupe sur ces problématiques, que ce soit sur l'innovation technologique, la transformation des SI ou l'utilisation de la data.


Type de contrat : CDI Rémunération : Selon profil et expérience
Disponibilité : Dès que possible
Localisation : Lille (Roubaix)


Le profil recherché
- Expérience d'au moins 3/5 ans en agence digitale ou chez l'annonceur (retail ou etail) avec la conduite de projets en situation de responsabilité
- Utilisation courante de différentes solutions de catégorisation de l'offre client (Endeca, Fredhopper,...)
- Maîtrise des solutions analytics (Google Analytics,...) et de l'utilisation de l'A/B testing
- Bonne connaissance des plateformes marchandes tournées vers le middle business (Prestashop, Magento) et grands comptes (Demandweare, Hybris,...) ainsi que des solutions de marketing automation (Marketo, Hyrbis marketing,...)
- Anglais des affaires (capacité à rédiger une recommandation en anglais et à soutenir des discussions)

Autonome, rigoureux, entreprenant et curieux vous vous retrouvez dans l'idée d'être un marchand qui aide d'autres marchands à développer leurs ventes quel que soit le canal :)


Votre candidature
Merci d'envoyer à waxfrance.contact@wax-interactive.com votre CV et votre lettre de motivation. Précision indispensable en objet : Candidature Poste Consultant digital Merchandising



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NB : Toutes les offres proposées par WAX Interactive sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.